Banho, tosa e consulta com agenda organizada, e nenhum lembrete de vacina esquecido.
O tutor marca pelo link, recebe lembrete e é avisado quando o pet está pronto. A clínica lembra das vacinas e dos retornos sem depender da memória de ninguém.
Atendimentos
Novo
Marina Couto
#482Vocês entregam no sábado?
2Studio Lume
#481Vi o post, qual o valor do plano?
1
Rafael Nunes
#479Ligação pelo WhatsApp · 3:12
4 minClínica Bem Estar
#476Segue o comprovante em anexo
9 min
Paulo Henrique
#471Obrigado, resolveu!
12 minMarina Couto #482Atendendo
Loja CentroVendasJúlia
🔒 NOTA INTERNA · SÓ A EQUIPE VÊ
Júlia: cliente recorrente, oferecer o frete grátis.
Contato
Marina Couto
5511987654321
Sem e-mail
Ações
Silenciar notificações
Histórico do atendimento
Convidar atendente
Análise da VoxIA
Quer um presente para sábado. Interesse alto, sem objeção de preço.
Ver evidênciasCliente
Empresa
Ateliê Couto Presentes
Carteira de clientes
Atendente fixa: Júlia
Etiquetas
Campos personalizados
DADOS DO CLIENTE
DOC IDENTIDADE
rg-marina.pdf
Empresas que já organizaram o atendimento com o VoxChat
Pet Shops e Clínicas Veterinárias
Isso acontece por aí? Veja como fica com o VoxChat.
Hoje
Agendar banho e tosa vira uma conversa longa sobre horário, porte e serviço.
Com o VoxChat
Link de agendamento por serviço. O tutor escolhe o horário e o porte, e o compromisso entra na agenda.
Hoje
A vacina do pet vence e ninguém avisa o tutor.
Com o VoxChat
Mensagens agendadas para vacina, vermífugo e retorno, com o nome do pet.
Hoje
Tutor liga perguntando se o pet já está pronto, e o telefone toca o dia todo.
Com o VoxChat
Aviso automático de “pronto para buscar” e ligações no mesmo painel, com fila.
Hoje
Emergência veterinária chega no meio das mensagens de banho e tosa.
Com o VoxChat
Menu inicial com opção de urgência, que vai para a fila da clínica com prioridade.
Na prática
Um banho e uma vacina, sem esquecer nada
- 1
A tutora marca o banho do Thor pelo link: sábado às 9h, porte médio.
- 2
Na sexta, recebe o lembrete. No sábado, o aviso “o Thor está pronto”.
- 3
Na ficha do Thor, a etiqueta da vacina anual. Onze meses depois, sai o lembrete da vacina.
No dia a dia
O que pet shops e clínicas veterinárias faz no VoxChat.
- Agendamento de banho, tosa e consulta por link
- Lembrete de vacina, vermífugo e retorno
- Aviso de pet pronto para buscar
- Fila separada para clínica e banho e tosa
- Ligações com menu de opções
- Campanhas de produtos e datas especiais
Canais que mais fazem diferença
WhatsApp Oficial
Lembretes e avisos com número verificado e estável.
Ligações WhatsApp
Urgências por telefone com menu de opções, no mesmo painel.
Quem chega pelas fotos do Instagram entra no atendimento.
Recursos que mais usam
Notificações Inteligentes
Lembretes de vacina, retorno e pet pronto.
Fluxo Visual de Automação
Menu que separa urgência, clínica e banho e tosa.
Departamentos e Filas
Clínica e pet shop com filas próprias.
Respostas Rápidas
Valores por porte e serviço com dois cliques.
Além do básico
O que o VoxChat junta num lugar só.
Agendamento
O cliente escolhe o horário. A agenda da equipe já sabe.
Ideal para clínicas, salões de beleza, consultórios e qualquer negócio que vive de horário marcado. Mande o link na conversa: o cliente escolhe o dia e o horário, o compromisso cai direto na agenda do profissional, e o lembrete sai pelo WhatsApp.
- Agenda por profissional e por serviço
- Link próprio para mandar na conversa ou na bio
- Lembrete automático pelo WhatsApp
agenda.vox-connect.com/clinica-bem-estar
Avaliação gratuita · 30 min
Quinta, 23 de outubro
Na agenda da equipe
14:00 · Marina Couto
Com a Dra. Ana · lembrete no WhatsApp 1 dia antes
Envios em massa
Campanhas no WhatsApp para toda a sua base. Sem limite de envio.
Escolha a lista ou a etiqueta, personalize com o nome de cada cliente, agende e acompanhe quem recebeu, leu e respondeu. Quem responde cai direto na fila do atendimento. Incluso em qualquer plano do VoxChat, sem cobrar por mensagem.*
- Listas, etiquetas e campos personalizados ({{nome}}, {{empresa}})
- Agendamento e ritmo de envio seguro, pra proteger o número
- Relatório de entregues, lidas e respostas por campanha
*O VoxChat não cobra pelos envios. Na API Oficial, a Meta cobra a tarifa dela por mensagem de modelo enviada. No WhatsApp Web não há tarifa da Meta.
Campanha
Black Friday · clientes ativos
Mensagem
—
Entregues
—
Lidas
—
Responderam
Quem responde cai direto na fila do atendimento.
Ligações
Atenda a ligação no mesmo lugar em que responde a mensagem.
O cliente liga pelo WhatsApp ou para o seu número fixo, e o telefone toca no navegador de quem atende. Com áudio de boas-vindas, menu de opções e gravação. A ligação fica no histórico, junto com a conversa.
- Ligações pelo WhatsApp, pela API Oficial
- Seu PABX ou operadora conectados por SIP
- Menu de opções, áudios próprios e gravação
Rafael Nunes
pelo WhatsApp · escolheu “2 · Suporte”
Menu da ligação
- ▶ “Olá! Você ligou para a Clínica Bem Estar…”
- 1 Agendamentos
- 2 Suporte → toca para a equipe de Suporte
- ● Gravação ligada
Agentes de IA
Uma IA que prova que serve antes de falar sozinha.
O agente aprende com o conhecimento da sua empresa e começa sugerindo respostas. A equipe aprova ou corrige, e um placar mostra o quanto ele acerta. Quando bater a meta, você decide se ele já pode responder sozinho. Ele sempre se apresenta como IA e passa para uma pessoa quando precisa.
- Modo sombra: sugere, a equipe aprova
- Responde com base na sua base de conhecimento
- Confirma com o cliente antes de qualquer ação
Cliente
Vocês abrem no feriado de quinta?
Oi! Aqui é a assistente virtual da loja 😊 No feriado de quinta abrimos das 9h às 13h. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Fonte: Horários de funcionamento · base de conhecimento
Bateu a meta: você decide se ele já pode responder sozinho.
API Oficial ou WhatsApp Web?
A API Oficial é a mais indicada para lembretes de vacina e avisos em volume. Com muitos lembretes, a EcoVox pode reduzir o custo por mensagem.
Entenda a diferença →Segurança
A conversa do seu cliente fica só com quem precisa ver.
- Cada pessoa vê só os canais, setores e grupos que pode
- Opção de esconder o telefone do cliente dos atendentes
- Senha forte obrigatória e proteção contra tentativas em massa
- Histórico de tudo o que foi feito, por quem e quando
- Senhas e chaves guardadas criptografadas
- Backup de hora em hora, com teste de restauração automático
Perguntas frequentes
Perguntas de quem é de pet shops e clínicas veterinárias.
Dá para lembrar das vacinas automaticamente?+
Sim. Você agenda a mensagem com o nome do pet para a data certa, e ela sai sozinha.
A urgência tem prioridade?+
Tem. O menu inicial pode ter uma opção de urgência que vai direto para a fila da clínica.
O VoxChat usa a API Oficial do WhatsApp (Meta)?+
Sim. O VoxChat trabalha com a API Oficial do WhatsApp Business da Meta e também com o WhatsApp Web por QR Code. Você escolhe a modalidade que faz mais sentido para a sua operação, e nossa equipe ajuda nessa decisão na implantação.
Qual a diferença entre API Oficial, EcoVox e WhatsApp Web?+
A API Oficial é a conexão homologada pela Meta: mais estável, com ligações pelo WhatsApp, mas exige modelo aprovado para iniciar conversa depois de 24 horas e a Meta cobra por mensagem. A EcoVox também usa a API Oficial, mas o seu número paga por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, e não cada mensagem; e pode usar grupos; ela depende de uma análise da nossa equipe para confirmar se o seu WhatsApp pode ser habilitado. O WhatsApp Web conecta por QR Code, não tem custo da Meta e permite grupos, mas não é oficial e pode desconectar.
A Meta agora cobra por mensagem. Tem como pagar menos?+
Tem. Desde outubro de 2026 a API Oficial do WhatsApp cobra por mensagem enviada, o que encarece bastante o atendimento. Com a EcoVox, a nossa equipe técnica analisa o seu número e, se ele estiver habilitado, você continua na API Oficial, mas pagando apenas por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, sem custo para as mensagens dentro dela. Isso reduz muito o gasto com a API Oficial, e ainda abre a possibilidade de usar grupos de WhatsApp.
Outros segmentos
Veja o VoxChat funcionando em pet shops e clínicas veterinárias.
A gente monta a demonstração com os seus canais, sua equipe e o seu jeito de vender.