Seu escritório atendendo como uma empresa grande, mesmo com uma equipe pequena.
Cada cliente com o seu responsável, propostas acompanhadas no kanban, reuniões marcadas pelo link e o histórico de tudo num só lugar, no número da empresa.
Atendimentos
Novo
Marina Couto
#482Vocês entregam no sábado?
2Studio Lume
#481Vi o post, qual o valor do plano?
1
Rafael Nunes
#479Ligação pelo WhatsApp · 3:12
4 minClínica Bem Estar
#476Segue o comprovante em anexo
9 min
Paulo Henrique
#471Obrigado, resolveu!
12 minMarina Couto #482Atendendo
Loja CentroVendasJúlia
🔒 NOTA INTERNA · SÓ A EQUIPE VÊ
Júlia: cliente recorrente, oferecer o frete grátis.
Contato
Marina Couto
5511987654321
Sem e-mail
Ações
Silenciar notificações
Histórico do atendimento
Convidar atendente
Análise da VoxIA
Quer um presente para sábado. Interesse alto, sem objeção de preço.
Ver evidênciasCliente
Empresa
Ateliê Couto Presentes
Carteira de clientes
Atendente fixa: Júlia
Etiquetas
Campos personalizados
DADOS DO CLIENTE
DOC IDENTIDADE
rg-marina.pdf
Empresas que já organizaram o atendimento com o VoxChat
Escritórios e Serviços Profissionais
Isso acontece por aí? Veja como fica com o VoxChat.
Hoje
Os clientes falam com o sócio no WhatsApp pessoal, e a equipe não sabe o que foi combinado.
Com o VoxChat
Atendimento pelo número do escritório, com carteira de clientes por responsável e notas internas.
Hoje
Proposta enviada e esquecida, sem ninguém retomar.
Com o VoxChat
Kanban de propostas com mensagem automática ao mudar de etapa e lembrete de follow-up.
Hoje
Marcar reunião vira uma troca longa de horários.
Com o VoxChat
Link de agendamento: o cliente escolhe o horário e a reunião cai na agenda, com lembrete.
Hoje
Prestação de contas e relatórios enviados sem padrão.
Com o VoxChat
Respostas prontas e galeria de arquivos com os modelos do escritório.
Na prática
Da indicação ao contrato renovado
- 1
Um cliente indicado escreve no WhatsApp do escritório e recebe o link para marcar uma conversa.
- 2
A reunião cai na agenda do sócio, com lembrete.
- 3
A proposta entra no kanban e, ao ser aprovada, o cliente recebe as boas-vindas.
- 4
Um mês antes do fim do contrato, sai o lembrete de renovação.
No dia a dia
O que escritórios e serviços profissionais faz no VoxChat.
- Carteira de clientes por responsável
- Kanban de propostas e contratos
- Agendamento de reuniões por link
- Envio de relatórios e documentos
- Lembretes de renovação e cobrança
- Ligações gravadas com clientes
Canais que mais fazem diferença
WhatsApp Oficial
Número verificado do escritório, com vários responsáveis atendendo.
Propostas e contratos por e-mail, no mesmo painel.
Ligações WhatsApp
Reuniões e combinados por telefone com gravação.
Recursos que mais usam
CRM com Kanban de Vendas
Propostas e contratos acompanhados etapa a etapa.
Departamentos e Filas
Carteira de clientes por responsável.
Notificações Inteligentes
Lembretes de reunião, renovação e cobrança.
Respostas Rápidas
Modelos de mensagem e documentos do escritório.
Além do básico
O que o VoxChat junta num lugar só.
CRM e kanban
Do primeiro “oi” ao contrato fechado.
Cada atendimento vira um cartão no quadro de vendas, com valor e etapa. Ao mudar de coluna, o cliente pode receber a mensagem certa sem ninguém precisar lembrar.
Novo contato
Studio Lume
R$ 890/mês
veio do InstagramÓtica Visão
R$ 450/mês
indicaçãoProposta enviada
Marina Couto
R$ 1.200
orçamentoFechado
Clínica Bem Estar
R$ 2.300/mês
contrato assinadoAgendamento
O cliente escolhe o horário. A agenda da equipe já sabe.
Ideal para clínicas, salões de beleza, consultórios e qualquer negócio que vive de horário marcado. Mande o link na conversa: o cliente escolhe o dia e o horário, o compromisso cai direto na agenda do profissional, e o lembrete sai pelo WhatsApp.
- Agenda por profissional e por serviço
- Link próprio para mandar na conversa ou na bio
- Lembrete automático pelo WhatsApp
agenda.vox-connect.com/clinica-bem-estar
Avaliação gratuita · 30 min
Quinta, 23 de outubro
Na agenda da equipe
14:00 · Marina Couto
Com a Dra. Ana · lembrete no WhatsApp 1 dia antes
Filas e setores
Cada conversa vai para quem deve responder.
Vendas, Suporte, Financeiro: cada setor tem a sua fila, e cada atendente vê só o que é dele. O cliente da carteira volta sempre para a mesma pessoa, e fora do horário recebe uma resposta automática.
- Transferência entre pessoas e setores
- Carteira de clientes por atendente
- Visão de quem está esperando e há quanto tempo
Vendas
Suporte
Financeiro
Carteira de clientes
A Marina sempre volta para a Júlia. Fora do horário, ela recebe “voltamos às 8h” e a conversa espera na fila.
Ligações
Atenda a ligação no mesmo lugar em que responde a mensagem.
O cliente liga pelo WhatsApp ou para o seu número fixo, e o telefone toca no navegador de quem atende. Com áudio de boas-vindas, menu de opções e gravação. A ligação fica no histórico, junto com a conversa.
- Ligações pelo WhatsApp, pela API Oficial
- Seu PABX ou operadora conectados por SIP
- Menu de opções, áudios próprios e gravação
Rafael Nunes
pelo WhatsApp · escolheu “2 · Suporte”
Menu da ligação
- ▶ “Olá! Você ligou para a Clínica Bem Estar…”
- 1 Agendamentos
- 2 Suporte → toca para a equipe de Suporte
- ● Gravação ligada
API Oficial ou WhatsApp Web?
A API Oficial passa credibilidade e estabilidade para o escritório. Se o volume crescer, a EcoVox mantém a API Oficial pagando por conversa.
Entenda a diferença →Segurança
A conversa do seu cliente fica só com quem precisa ver.
- Cada pessoa vê só os canais, setores e grupos que pode
- Opção de esconder o telefone do cliente dos atendentes
- Senha forte obrigatória e proteção contra tentativas em massa
- Histórico de tudo o que foi feito, por quem e quando
- Senhas e chaves guardadas criptografadas
- Backup de hora em hora, com teste de restauração automático
Perguntas frequentes
Perguntas de quem é de escritórios e serviços profissionais.
Funciona para equipe pequena?+
Funciona. Mesmo com duas ou três pessoas, a carteira de clientes, o kanban e os lembretes evitam que algo se perca.
O cliente consegue marcar reunião sozinho?+
Sim. Você envia o link da agenda e o cliente escolhe o horário, com lembrete pelo WhatsApp.
O VoxChat usa a API Oficial do WhatsApp (Meta)?+
Sim. O VoxChat trabalha com a API Oficial do WhatsApp Business da Meta e também com o WhatsApp Web por QR Code. Você escolhe a modalidade que faz mais sentido para a sua operação, e nossa equipe ajuda nessa decisão na implantação.
Qual a diferença entre API Oficial, EcoVox e WhatsApp Web?+
A API Oficial é a conexão homologada pela Meta: mais estável, com ligações pelo WhatsApp, mas exige modelo aprovado para iniciar conversa depois de 24 horas e a Meta cobra por mensagem. A EcoVox também usa a API Oficial, mas o seu número paga por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, e não cada mensagem; e pode usar grupos; ela depende de uma análise da nossa equipe para confirmar se o seu WhatsApp pode ser habilitado. O WhatsApp Web conecta por QR Code, não tem custo da Meta e permite grupos, mas não é oficial e pode desconectar.
A Meta agora cobra por mensagem. Tem como pagar menos?+
Tem. Desde outubro de 2026 a API Oficial do WhatsApp cobra por mensagem enviada, o que encarece bastante o atendimento. Com a EcoVox, a nossa equipe técnica analisa o seu número e, se ele estiver habilitado, você continua na API Oficial, mas pagando apenas por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, sem custo para as mensagens dentro dela. Isso reduz muito o gasto com a API Oficial, e ainda abre a possibilidade de usar grupos de WhatsApp.
Outros segmentos
Veja o VoxChat funcionando em escritórios e serviços profissionais.
A gente monta a demonstração com os seus canais, sua equipe e o seu jeito de vender.