Atenda mais clientes com WhatsApp, voz e todos os canais em um painel só
WhatsApp com API Oficial, ligações, Instagram e chat interno centralizados. Sua equipe atende mais rápido, sem perder conversa nem histórico.
Multi-canal
WhatsApp, voz, chat e mais
API Oficial
Dentro das regras da Meta
Multi-agente
Vários atendentes, um número
Suporte 7/7
Disponível todos os dias
Sua empresa ainda atende de forma desorganizada?
Esses problemas são mais comuns do que parecem — e têm solução.
Clientes sem resposta
Mensagens perdidas no WhatsApp pessoal, Instagram não monitorado e e-mails esquecidos. Clientes esperando, empresa perdendo vendas.
Caos no time de atendimento
Sem histórico, sem organização e sem saber quem está atendendo o quê. O mesmo cliente é respondido duas vezes — ou nenhuma.
Zero visibilidade de dados
Nenhum relatório, nenhuma métrica, nenhum controle. Impossível saber o desempenho do time ou onde os atendimentos estão travando.
WhatsApp vulnerável
Usar número pessoal ou WhatsApp Web informal coloca a empresa em risco: número banido, dados perdidos e sem suporte oficial da Meta.
Conheça o VoxChat Omnichannel
Uma plataforma completa que unifica todos os seus canais de comunicação, organiza o trabalho da equipe e entrega dados reais para a sua gestão tomar decisões com confiança. Com o kanban, o VoxChat também organiza seus leads e o seu setor de vendas — com filas que avançam sozinhas e mensagens automáticas a cada mudança de etapa.
- Todos os canais em um único painel
- Histórico completo de cada conversa
- Distribuição automática por departamento
- Kanban de leads com automação de fila e mensagens por etapa
- Relatórios em tempo real
- WhatsApp Oficial Meta com suporte garantido
- Fluxo visual de automação sem código
+40%
no tempo de resposta
Produtividade
4.9★
avaliação média dos clientes
Satisfação
+65%
em leads convertidos
Conversão
< 2min
para primeira resposta
Tempo médio
API Oficial ou WhatsApp Web — quem decide é você
O VoxChat trabalha com as duas modalidades de conexão ao WhatsApp. Nenhuma delas é "a errada" — cada uma tem vantagens e limites reais, e a melhor escolha depende do jeito que a sua operação funciona.
WhatsApp Web (não oficial)
Sem custo com a Meta, mais flexível
Vantagens
- Zero custo com a Meta — sem cobrança por conversa
- Não exige aprovação de template para iniciar uma conversa
- Ativação imediata, sem burocracia de aprovação
Pontos de atenção
- Por não ser um canal oficial, está mais sujeito a desconexões e erros de conexão
- Sem SLA de estabilidade garantido pela Meta
API Oficial (Meta)
Segurança e conexão homologada
Vantagens
- Conexão estável, homologada e operada diretamente pela Meta
- Chamadas de voz autorizadas oficialmente
- Suporte oficial da Meta em caso de qualquer problema
Pontos de atenção
- Exige aprovação de template para iniciar conversa fora da janela de 24h
- Tem custos por conversa cobrados pela Meta, conforme categoria e volume
Não existe modalidade "melhor" para todo mundo — existe a que faz mais sentido para a sua operação. Nossa equipe te ajuda a entender qual delas combina com o seu negócio.
Quero saber qual modalidade é ideal pra mimOnde seu cliente estiver, você estará também
Integre todos os canais de comunicação e atenda a partir de um único painel unificado.
WhatsApp Oficial
Meta BusinessAPI Oficial da Meta com número verificado, sem risco de banimento e suporte completo.
- Número verificado ✓
- Sem limite de envios
- Suporte oficial Meta
WhatsApp Web
Multi-dispositivoConecte vários números via WhatsApp Web multiagente, sem precisar da API oficial.
- Múltiplos números
- Sem custo de API
- Ideal para equipes
Instagram Direct
MetaGerencie mensagens diretas do Instagram sem sair da plataforma. Nunca perca um lead no DM.
- DMs centralizadas
- Respostas rápidas
- Integrado ao perfil
Messenger
MetaAtenda clientes que preferem o Facebook Messenger sem abrir múltiplas abas.
- Integrado ao Facebook
- Respostas automáticas
- Histórico completo
Ligações WhatsApp
Meta AutorizadoRealize e receba chamadas de voz diretamente pelo WhatsApp, autorizadas e processadas pela própria Meta via API Oficial — sem apps de terceiros. Recepção com fluxo de boas-vindas em áudio, personalizado com o nome da sua empresa.
- Áudio de boas-vindas personalizado
- Chamadas via API Meta
- Gravação de chamadas
- Histórico unificado por contato
Webchat
Script no SiteIncorpore um widget de chat diretamente no seu site ou sistema com um simples script. Atenda visitantes em tempo real sem sair da plataforma.
- Script de instalação simples
- Personalização de cor e marca
- Histórico unificado por contato
Centralize sua caixa de e-mail junto com os demais canais. Responda, organize por departamento e mantenha o histórico junto com o resto do atendimento.
- Caixa de entrada unificada
- Distribuição por departamento
- Histórico unificado por contato
Tudo que sua operação precisa para escalar
Ferramentas pensadas para equipes de atendimento que querem ser mais produtivas e eficientes.
Fluxo de Automação Visual
Relatórios em Tempo Real
Fluxo Visual de Automação
Monte fluxos de atendimento inteligentes com drag & drop, sem escrever uma linha de código. Automatize o primeiro contato, triagem e encaminhamento.
Departamentos e Filas
Organize sua equipe em departamentos (Vendas, Suporte, Financeiro) com filas inteligentes. Cada atendente recebe apenas o que é de sua competência.
Relatórios e Dashboards
Acompanhe TMA, TME, volume por canal, desempenho por atendente e muito mais. Dados em tempo real para gestão orientada a resultados.
CRM com Kanban de Vendas
Histórico completo de cada cliente, campos personalizados e kanban de oportunidades. Configure automações que movem o lead de fila sozinhas após X minutos ou horas, com mensagem automática disparada a cada mudança de etapa.
Respostas Rápidas
Crie templates de respostas para perguntas frequentes. Agilize o atendimento com atalhos personalizáveis por departamento.
Inteligência Artificial
Atendimento automático por IA, para quem quiser automatizar a conversa de ponta a ponta. E para o atendente humano: sugestão de respostas, resumo automático de conversas longas e transcrição de áudios.
Notificações Inteligentes
Alertas em tempo real para novos atendimentos, mensagens não respondidas e transferências. Sua equipe sempre informada.
Integrações com Seus Sistemas
Nos dois sentidos: no robô de atendimento, o cliente consulta um boleto ou puxa uma informação direto de outro sistema. E sistemas externos — como o software da sua clínica ou sua ferramenta de captação de leads — abrem um atendimento automaticamente e enviam mensagem ao cliente usando a API do VoxChat.*
Segurança e Conformidade
Dados criptografados em trânsito e em repouso. Permissões granulares por usuário. Conformidade com LGPD e melhores práticas de segurança.
* Integrações sob demanda estão sujeitas à disponibilidade de API ou camada de integração no sistema do cliente. Nossa equipe avalia cada caso individualmente.
Para cada segmento, uma operação sob medida
O VoxChat se adapta ao seu negócio — seja qual for o seu setor.
Varejo, E-commerce e Restaurantes
Atenda pedidos, rastreamento, trocas e SAC de forma ágil. Reduza o abandono de carrinho e gerencie pedidos de delivery sem sair da plataforma.
Saúde e Clínicas
Agendamentos, confirmações de consulta, lembretes e atendimento ao paciente — tudo centralizado e com segurança.
Imobiliárias
Qualifique leads, agende visitas e acompanhe clientes durante todo o processo de compra ou locação.
Educação
Matrículas, suporte acadêmico, comunicação com alunos e pais em um canal organizado e rastreável.
Financeiro e Seguros
Simulações, propostas, cobrança amigável e atendimento humanizado com rastreabilidade total.
Serviços e SaaS
Suporte técnico multicanal, onboarding de clientes e gestão de tickets integrada à sua plataforma.
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Solicite uma demonstração gratuita e veja como o VoxChat Omnichannel pode centralizar seus canais, organizar sua equipe e aumentar suas conversões.
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