Atenda mais clientes com WhatsApp, voz e todos os canais em um painel só
WhatsApp com API Oficial, ligações, Instagram e chat interno centralizados. Sua equipe atende mais rápido, sem perder conversa nem histórico.
- Recebe e faz ligações — WhatsApp e SIP
- Conecta o número que você já usa, sem migrar
- Vários atendentes, um número
- Suporte todos os dias
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Passo 1 de 6
- Demonstração gratuita
- Sem compromisso
- Resposta em até 2h úteis
Voz de verdade — e o seu WhatsApp do jeito que ele já é
A maioria dos apps de chatbot para no texto e ainda obriga você a migrar o número. Aqui a ligação é um canal como qualquer outro e o seu WhatsApp entra do jeito que já está.
Ligações pelo WhatsApp
Recebe e faz chamadas de voz pelo próprio WhatsApp, autorizadas pela Meta via API Oficial. Sem app de terceiros e sem número à parte. Quem liga ouve um áudio de boas-vindas e escolhe o departamento.
Sua telefonia fixa (SIP)
Já tem tronco SIP ou PABX? O VoxChat conecta neles e passa a receber e a fazer ligações do seu número fixo dentro do mesmo painel — com fila, transferência e gravação, como qualquer outro canal.
Sem migrar seu WhatsApp
Conecte o número que a empresa já usa — na API Oficial ou no WhatsApp Web — sem trocar de linha e sem parar o atendimento. As conversas e os contatos continuam ali, você segue usando o WhatsApp no celular e a equipe atende junto pelo painel.
Sua empresa ainda atende de forma desorganizada?
Esses problemas são mais comuns do que parecem — e têm solução.
Clientes sem resposta
Mensagens perdidas no WhatsApp pessoal, Instagram não monitorado e e-mails esquecidos. Clientes esperando, empresa perdendo vendas.
Caos no time de atendimento
Sem histórico, sem organização e sem saber quem está atendendo o quê. O mesmo cliente é respondido duas vezes — ou nenhuma.
Zero visibilidade de dados
Nenhum relatório, nenhuma métrica, nenhum controle. Impossível saber o desempenho do time ou onde os atendimentos estão travando.
WhatsApp vulnerável
Usar número pessoal ou WhatsApp Web informal coloca a empresa em risco: número banido, dados perdidos e sem suporte oficial da Meta.
Conheça o VoxChat Omnichannel
Uma plataforma completa que unifica todos os seus canais de comunicação, organiza o trabalho da equipe e entrega dados reais para a sua gestão tomar decisões com confiança. Com o kanban, o VoxChat também organiza seus leads e o seu setor de vendas — com filas que avançam sozinhas e mensagens automáticas a cada mudança de etapa.
- Todos os canais em um único painel
- Histórico completo de cada conversa
- Distribuição automática por departamento
- Kanban de leads com automação de fila e mensagens por etapa
- Relatórios em tempo real
- WhatsApp Oficial Meta com suporte garantido
- Fluxo visual de automação sem código
+40%
no tempo de resposta
Produtividade
4.9★
avaliação média dos clientes
Satisfação
+65%
em leads convertidos
Conversão
< 2min
para primeira resposta
Tempo médio
API Oficial ou Coexistência — quem decide é você
O VoxChat trabalha com as duas modalidades de conexão ao WhatsApp. Nenhuma delas é "a errada" — cada uma tem vantagens e limites reais, e a melhor escolha depende do jeito que a sua operação funciona.
Nas duas, você conecta o número que a empresa já usa: sem trocar de linha, sem perder as conversas e sem parar de usar o WhatsApp no celular.
Coexistência
Conecta rápido, você segue no WhatsApp do celular
Vantagens
- Ativa em minutos, sem burocracia de aprovação
- Não exige aprovação de template para começar a conversar
- Sem cobrança por mensagem da Meta
- Você continua usando o WhatsApp normalmente no celular
Pontos de atenção
- Para disparo de template em escala e campanhas ativas, a API Oficial é a indicada
- O SLA formal de estabilidade é da API Oficial
API Oficial (Meta)
Segurança e conexão homologada
Vantagens
- Conexão estável, homologada e operada diretamente pela Meta
- Chamadas de voz autorizadas oficialmente
- Suporte oficial da Meta em caso de qualquer problema
- Conecta o número que você já usa, com as conversas e os contatos vindo junto
Pontos de atenção
- Exige aprovação de template para iniciar conversa fora da janela de 24h
- Tem custos por conversa cobrados pela Meta, conforme categoria e volume
Não existe modalidade "melhor" para todo mundo — existe a que faz mais sentido para a sua operação. Nossa equipe te ajuda a entender qual delas combina com o seu negócio.
Quero saber qual modalidade é ideal pra mimOnde seu cliente estiver, você estará também
Integre todos os canais de comunicação e atenda a partir de um único painel unificado.
Quase toda plataforma de atendimento centraliza mensagens e deixa o telefone de fora — que é justamente por onde o cliente liga quando a coisa é séria. Aqui a ligação é um canal como os outros, venha ela pelo WhatsApp ou pela sua central.
Ligações WhatsApp
Meta AutorizadoReceba e faça chamadas de voz pelo próprio WhatsApp, autorizadas e processadas pela Meta via API Oficial — sem app de terceiros e sem número separado. Quem liga ouve um áudio de boas-vindas com o nome da sua empresa e escolhe o departamento.
- Recebe e faz chamadas pelo painel
- Áudio de boas-vindas personalizado
- Gravação das chamadas
- Histórico unificado por contato
Telefonia SIP
Tronco SIP / PABXConecte a telefonia que sua empresa já tem. O VoxChat fala com seu tronco SIP ou PABX e passa a receber e a fazer as ligações do número fixo no mesmo painel das mensagens — com fila, transferência e gravação, como qualquer outro canal.
- Recebe e faz chamadas pelo número fixo, dentro do painel
- Conecta ao tronco SIP ou PABX existente, sem trocar de operadora
- Filas e transferência entre atendentes e departamentos
- Histórico unificado por contato
WhatsApp Oficial
Meta BusinessAPI Oficial da Meta com número verificado, sem risco de banimento e suporte completo.
- Número verificado ✓
- Sem limite de envios
- Suporte oficial Meta
WhatsApp Web
Multi-dispositivoConecte vários números via WhatsApp Web multiagente, sem precisar da API oficial.
- Múltiplos números
- Sem custo de API
- Ideal para equipes
Instagram Direct
MetaGerencie mensagens diretas do Instagram sem sair da plataforma. Nunca perca um lead no DM.
- DMs centralizadas
- Respostas rápidas
- Integrado ao perfil
Messenger
MetaAtenda clientes que preferem o Facebook Messenger sem abrir múltiplas abas.
- Integrado ao Facebook
- Respostas automáticas
- Histórico completo
Webchat
Script no SiteIncorpore um widget de chat diretamente no seu site ou sistema com um simples script. Atenda visitantes em tempo real sem sair da plataforma.
- Script de instalação simples
- Personalização de cor e marca
- Histórico unificado por contato
Centralize sua caixa de e-mail junto com os demais canais. Responda, organize por departamento e mantenha o histórico junto com o resto do atendimento.
- Caixa de entrada unificada
- Distribuição por departamento
- Histórico unificado por contato
Tudo que sua operação precisa para escalar
Ferramentas pensadas para equipes de atendimento que querem ser mais produtivas e eficientes.
Fluxo de Automação Visual
Relatórios em Tempo Real
Fluxo Visual de Automação
Monte fluxos de atendimento inteligentes com drag & drop, sem escrever uma linha de código. Automatize o primeiro contato, triagem e encaminhamento.
Departamentos e Filas
Organize sua equipe em departamentos (Vendas, Suporte, Financeiro) com filas inteligentes. Cada atendente recebe apenas o que é de sua competência.
Relatórios e Dashboards
Acompanhe TMA, TME, volume por canal, desempenho por atendente e muito mais. Dados em tempo real para gestão orientada a resultados.
CRM com Kanban de Vendas
Histórico completo de cada cliente, campos personalizados e kanban de oportunidades. Configure automações que movem o lead de fila sozinhas após X minutos ou horas, com mensagem automática disparada a cada mudança de etapa.
Respostas Rápidas
Crie templates de respostas para perguntas frequentes. Agilize o atendimento com atalhos personalizáveis por departamento.
Inteligência Artificial
Atendimento automático por IA, para quem quiser automatizar a conversa de ponta a ponta. E para o atendente humano: sugestão de respostas, resumo automático de conversas longas e transcrição de áudios.
Notificações Inteligentes
Alertas em tempo real para novos atendimentos, mensagens não respondidas e transferências. Sua equipe sempre informada.
Integrações com Seus Sistemas
Nos dois sentidos: no robô de atendimento, o cliente consulta um boleto ou puxa uma informação direto de outro sistema. E sistemas externos — como o software da sua clínica ou sua ferramenta de captação de leads — abrem um atendimento automaticamente e enviam mensagem ao cliente usando a API do VoxChat.*
Segurança e Conformidade
Dados criptografados em trânsito e em repouso. Permissões granulares por usuário. Conformidade com LGPD e melhores práticas de segurança.
* Integrações sob demanda estão sujeitas à disponibilidade de API ou camada de integração no sistema do cliente. Nossa equipe avalia cada caso individualmente.
Para cada segmento, uma operação sob medida
O VoxChat se adapta ao seu negócio — seja qual for o seu setor.
Varejo, E-commerce e Restaurantes
Atenda pedidos, rastreamento, trocas e SAC de forma ágil. Reduza o abandono de carrinho e gerencie pedidos de delivery sem sair da plataforma.
Saúde e Clínicas
Agendamentos, confirmações de consulta, lembretes e atendimento ao paciente — tudo centralizado e com segurança.
Imobiliárias
Qualifique leads, agende visitas e acompanhe clientes durante todo o processo de compra ou locação.
Educação
Matrículas, suporte acadêmico, comunicação com alunos e pais em um canal organizado e rastreável.
Financeiro e Seguros
Simulações, propostas, cobrança amigável e atendimento humanizado com rastreabilidade total.
Serviços e SaaS
Suporte técnico multicanal, onboarding de clientes e gestão de tickets integrada à sua plataforma.
O que dizem quem já usa
Empresas de segmentos diferentes, o mesmo problema resolvido: atendimento num lugar só.
Cada vendedor recebia pedido de orçamento no WhatsApp do próprio celular e a gente perdia o fio da meada. Agora tudo entra num painel só, com o histórico do cliente do lado — ninguém mais responde em dobro nem esquece um orçamento parado.
ParceiroRevendo o VoxChat para a minha própria carteira. O painel de parceiro me deixa enxergar só os meus clientes, e a implantação é conduzida junto comigo — eu levo a solução e a VoxConnect segura a parte técnica.
Arquiteto e construtor gostam de resolver por ligação. Com as chamadas caindo no mesmo painel das mensagens e ficando no histórico do contato, parei de perder retorno de ligação no meio do dia.
Nossa venda é longa e cheia de idas e vindas. O kanban de leads com mensagem automática a cada etapa organizou o funil e acabou com o follow-up que ficava só na memória de alguém.
Cada vendedor recebia pedido de orçamento no WhatsApp do próprio celular e a gente perdia o fio da meada. Agora tudo entra num painel só, com o histórico do cliente do lado — ninguém mais responde em dobro nem esquece um orçamento parado.
ParceiroRevendo o VoxChat para a minha própria carteira. O painel de parceiro me deixa enxergar só os meus clientes, e a implantação é conduzida junto comigo — eu levo a solução e a VoxConnect segura a parte técnica.
Arquiteto e construtor gostam de resolver por ligação. Com as chamadas caindo no mesmo painel das mensagens e ficando no histórico do contato, parei de perder retorno de ligação no meio do dia.
Nossa venda é longa e cheia de idas e vindas. O kanban de leads com mensagem automática a cada etapa organizou o funil e acabou com o follow-up que ficava só na memória de alguém.
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