O lead do portal recebe resposta em minutos, não no dia seguinte.
Leads de portal, site, Instagram e anúncio chegam no mesmo painel, distribuídos entre os corretores. O gestor vê quem respondeu, quem sumiu com o lead e em que etapa cada negócio está.
Atendimentos
Novo
Marina Couto
#482Vocês entregam no sábado?
2Studio Lume
#481Vi o post, qual o valor do plano?
1
Rafael Nunes
#479Ligação pelo WhatsApp · 3:12
4 minClínica Bem Estar
#476Segue o comprovante em anexo
9 min
Paulo Henrique
#471Obrigado, resolveu!
12 minMarina Couto #482Atendendo
Loja CentroVendasJúlia
🔒 NOTA INTERNA · SÓ A EQUIPE VÊ
Júlia: cliente recorrente, oferecer o frete grátis.
Contato
Marina Couto
5511987654321
Sem e-mail
Ações
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Histórico do atendimento
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Quer um presente para sábado. Interesse alto, sem objeção de preço.
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Empresas que já organizaram o atendimento com o VoxChat
Imobiliárias
Isso acontece por aí? Veja como fica com o VoxChat.
Hoje
O lead do portal chega por e-mail, o corretor vê horas depois e o cliente já fechou visita com outra imobiliária.
Com o VoxChat
Pela VoxAPI, o lead do site ou do formulário abre atendimento na hora e já recebe a primeira mensagem, mostrando de qual anúncio veio.
Hoje
Cada corretor atende pelo próprio celular. Quando ele sai, a carteira de clientes vai junto.
Com o VoxChat
Tudo fica no número da imobiliária. O cliente pertence à empresa, com histórico completo, e muda de corretor sem perder nada.
Hoje
O gestor não sabe quantos leads cada corretor recebeu nem quantos virou visita.
Com o VoxChat
Kanban de negócios (novo, visita, proposta, fechado) e relatórios de tempo de resposta por corretor.
Hoje
Mandar fotos, vídeos e ficha de imóvel para vários interessados toma tempo.
Com o VoxChat
Galeria de arquivos da empresa e respostas prontas com fotos e ficha, enviadas em segundos.
Na prática
De lead do anúncio a visita marcada
- 1
O interessado preenche o formulário do anúncio de um apartamento no seu site.
- 2
Em segundos, ele recebe a primeira mensagem no WhatsApp e cai na fila de Vendas, com a origem “Instagram, campanha Centro”.
- 3
O corretor assume, manda fotos e o vídeo do imóvel e marca a visita.
- 4
O cartão do negócio anda no kanban: Visita marcada, Proposta, Fechado.
- 5
O gestor acompanha no relatório quanto tempo cada corretor levou para responder.
No dia a dia
O que imobiliárias faz no VoxChat.
- Distribuição de leads entre corretores
- Primeira resposta automática para lead de portal e site
- Kanban de negócios: visita, proposta e fechamento
- Envio de fotos, vídeos e ficha do imóvel
- Agendamento de visita com lembrete
- Ligações gravadas com o cliente
- Campanha para a base quando entra um imóvel novo
Canais que mais fazem diferença
WhatsApp Oficial
Número da imobiliária, não do corretor: o cliente e o histórico ficam com a empresa.
Quem pergunta pelo Direct sobre um imóvel entra no mesmo funil.
Ligações WhatsApp
Negociação por telefone gravada e registrada no cliente.
Recursos que mais usam
Integrações com Seus Sistemas
O lead do site, do formulário ou de outro sistema abre atendimento sozinho pela VoxAPI.
CRM com Kanban de Vendas
Funil de negócios com valor e etapa, com mensagem automática por coluna.
Departamentos e Filas
Distribuição entre corretores e carteira de clientes.
Relatórios e Dashboards
Tempo de resposta e volume por corretor.
Além do básico
O que o VoxChat junta num lugar só.
CRM e kanban
Do primeiro “oi” ao contrato fechado.
Cada atendimento vira um cartão no quadro de vendas, com valor e etapa. Ao mudar de coluna, o cliente pode receber a mensagem certa sem ninguém precisar lembrar.
Novo contato
Studio Lume
R$ 890/mês
veio do InstagramÓtica Visão
R$ 450/mês
indicaçãoProposta enviada
Marina Couto
R$ 1.200
orçamentoFechado
Clínica Bem Estar
R$ 2.300/mês
contrato assinadoLigações
Atenda a ligação no mesmo lugar em que responde a mensagem.
O cliente liga pelo WhatsApp ou para o seu número fixo, e o telefone toca no navegador de quem atende. Com áudio de boas-vindas, menu de opções e gravação. A ligação fica no histórico, junto com a conversa.
- Ligações pelo WhatsApp, pela API Oficial
- Seu PABX ou operadora conectados por SIP
- Menu de opções, áudios próprios e gravação
Rafael Nunes
pelo WhatsApp · escolheu “2 · Suporte”
Menu da ligação
- ▶ “Olá! Você ligou para a Clínica Bem Estar…”
- 1 Agendamentos
- 2 Suporte → toca para a equipe de Suporte
- ● Gravação ligada
VoxAPI
O lead do seu site cai direto no atendimento.
O formulário do seu site, o seu ERP ou a sua loja virtual abrem o atendimento no VoxChat e já mandam a primeira mensagem, mostrando de qual campanha o contato veio. Nada de copiar e colar lead de planilha.
- Abre atendimento e envia a primeira mensagem
- Marca o contato com etiquetas e origem
- Funciona com WhatsApp API Oficial e WhatsApp Web
No site do seu cliente
No VoxChat, segundos depois
Carlos Mendes
“Oi, Carlos! Recebemos seu pedido de orçamento…”
Agentes de IA
Uma IA que prova que serve antes de falar sozinha.
O agente aprende com o conhecimento da sua empresa e começa sugerindo respostas. A equipe aprova ou corrige, e um placar mostra o quanto ele acerta. Quando bater a meta, você decide se ele já pode responder sozinho. Ele sempre se apresenta como IA e passa para uma pessoa quando precisa.
- Modo sombra: sugere, a equipe aprova
- Responde com base na sua base de conhecimento
- Confirma com o cliente antes de qualquer ação
Cliente
Vocês abrem no feriado de quinta?
Oi! Aqui é a assistente virtual da loja 😊 No feriado de quinta abrimos das 9h às 13h. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Fonte: Horários de funcionamento · base de conhecimento
Bateu a meta: você decide se ele já pode responder sozinho.
API Oficial ou WhatsApp Web?
Com muitos corretores no mesmo número, a API Oficial é a escolha mais segura. Para campanhas de imóvel novo para a base, a EcoVox pode reduzir o custo por mensagem.
Entenda a diferença →Segurança
A conversa do seu cliente fica só com quem precisa ver.
- Cada pessoa vê só os canais, setores e grupos que pode
- Opção de esconder o telefone do cliente dos atendentes
- Senha forte obrigatória e proteção contra tentativas em massa
- Histórico de tudo o que foi feito, por quem e quando
- Senhas e chaves guardadas criptografadas
- Backup de hora em hora, com teste de restauração automático
Perguntas frequentes
Perguntas de quem é de imobiliárias.
O lead do portal entra sozinho no VoxChat?+
Leads do seu site e de formulários entram pela VoxAPI e já recebem a primeira mensagem. A integração com portais imobiliários específicos é avaliada pela nossa equipe.
Quando um corretor sai, eu perco os clientes dele?+
Não. O atendimento é pelo número da imobiliária, e todo o histórico fica com a empresa. Você só transfere a carteira para outro corretor.
Dá para ver qual corretor responde mais rápido?+
Sim. Os relatórios mostram o tempo até a primeira resposta e o volume de atendimentos por corretor.
O VoxChat usa a API Oficial do WhatsApp (Meta)?+
Sim. O VoxChat trabalha com a API Oficial do WhatsApp Business da Meta e também com o WhatsApp Web por QR Code. Você escolhe a modalidade que faz mais sentido para a sua operação, e nossa equipe ajuda nessa decisão na implantação.
Qual a diferença entre API Oficial, EcoVox e WhatsApp Web?+
A API Oficial é a conexão homologada pela Meta: mais estável, com ligações pelo WhatsApp, mas exige modelo aprovado para iniciar conversa depois de 24 horas e a Meta cobra por mensagem. A EcoVox também usa a API Oficial, mas o seu número paga por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, e não cada mensagem; e pode usar grupos; ela depende de uma análise da nossa equipe para confirmar se o seu WhatsApp pode ser habilitado. O WhatsApp Web conecta por QR Code, não tem custo da Meta e permite grupos, mas não é oficial e pode desconectar.
A Meta agora cobra por mensagem. Tem como pagar menos?+
Tem. Desde outubro de 2026 a API Oficial do WhatsApp cobra por mensagem enviada, o que encarece bastante o atendimento. Com a EcoVox, a nossa equipe técnica analisa o seu número e, se ele estiver habilitado, você continua na API Oficial, mas pagando apenas por conversa: só o modelo (template) que abre a janela de 24 horas, sem custo para as mensagens dentro dela. Isso reduz muito o gasto com a API Oficial, e ainda abre a possibilidade de usar grupos de WhatsApp.
Outros segmentos
Veja o VoxChat funcionando em imobiliárias.
A gente monta a demonstração com os seus canais, sua equipe e o seu jeito de vender.