O funil de vendas mora na mesma tela da conversa.
Negócios com valor, produtos e tarefas, ligados ao WhatsApp do cliente. Follow-up que nasce sozinho, proposta em PDF enviada pela conversa e relatório de conversão por vendedor. Sem precisar de outro CRM.
Vendas ▾
5 em aberto · R$ 14.350 · você gerencia
Novo lead1
R$ 1.200
Coffee break — Grupo Atlas
CCarlos Menezes · Grupo Atlas
Pode mandar o cardápio?
+ Novo cartão
Contato feito2
R$ 4.150
Festa de 15 anos — Laura
PPatrícia Souza
Vou ver com o meu marido e te falo
Encomenda mensal — Café Central
BBruno Alves · Café Central
+ Novo cartão
Proposta enviada1
R$ 3.600
Evento corporativo — Nexa
FFernanda Dias · Nexa
Recebi a proposta, obrigada!
+ Novo cartão
Negociação1
R$ 5.400
Casamento — Bia e Léo
BBeatriz Nunes
Fechamos se der para parcelar em 3x
+ Novo cartão
Fechado0
R$ 0
Nenhum cartão
+ Novo cartão
Empresas que já organizaram o atendimento com o VoxChat
Por que dentro do atendimento
CRM separado é onde o lead do WhatsApp se perde.
A conversa acontece num lugar e o funil fica em outro. Alguém precisa copiar o contato, lembrar de atualizar a etapa e voltar para o WhatsApp para mandar a proposta. No VoxChat, é tudo a mesma tela.
A conversa já está aqui
WhatsApp, Instagram, e-mail e ligações chegam no mesmo painel. O negócio fica ao lado da conversa, sem integração para manter.
Ninguém copia e cola
O vendedor cria o negócio de dentro da conversa, com contato e empresa já preenchidos. O lead do site entra sozinho no funil.
Um sistema, um preço
Funis, tarefas, propostas e relatórios fazem parte do VoxChat. Não é outra assinatura, nem outro login para a equipe.
O negócio inteiro num lugar só
Valor, produtos, tarefas e a próxima ação.
A ficha do cartão abre ao lado do quadro. No topo, as etapas do funil: clicou, moveu. Embaixo, os itens do catálogo, o responsável, a origem do lead, as tarefas e a conversa ligada. A VoxIA lê tudo e sugere o que fazer agora.
- Proposta em PDF com o seu logo, enviada pela conversa
- Ganho ou perdido com o motivo da sua empresa
- Histórico de cada mudança, com quem e quando
Vendas › Proposta enviada
Evento corporativo — Nexa
VoxIA · próxima ação
Fernanda pediu a proposta há 2 dias e ainda não respondeu. Ligar hoje e oferecer o parcelamento que ela perguntou. Risco médio.
Itens
Responsável
Rafael Lima
Origem
Instagram · evento-nov
Relatório do funil
Saiba onde a venda trava e quem está batendo a meta.
Ganhos e perdidos no período, taxa de ganho e previsão (valor de cada negócio vezes a chance da etapa). Por etapa: quantos chegaram, a conversão desde a primeira e o tempo médio parado ali. Perdidos por motivo, resultado por vendedor e a meta do mês de cada um.
Relatório · Vendas · outubro
Ganhos
R$ 48.600
Taxa de ganho
74%
Previsão
R$ 11.200
Barra: quantos chegaram à etapa · à direita, tempo médio nela
Metas do mês
Tudo o que vem no CRM
Feito para quem vende pelo WhatsApp todo dia.
Vários quadros
Vendas, pós-venda, renovação: cada funil com as suas etapas, criado a partir de um modelo pronto ou do zero.
Quem vê o quê
Cada quadro tem os seus participantes: quem gerencia, quem edita e quem só vê.
Campos do seu negócio
Data do evento, número de convidados, plano de interesse: você cria os campos de cada quadro e escolhe quais aparecem no cartão.
Produtos e serviços
Itens do seu catálogo no negócio, com quantidade e valor. O total se soma sozinho, e o que é mensal aparece como mensal.
Tarefas que nascem sozinhas
Cada etapa tem a sua sequência: ligar em 24 h, mandar WhatsApp em 4 h, cobrar retorno em 48 h. A tarefa vai para o responsável.
Negócio parado
Defina quantos dias um cartão pode ficar na etapa. Passou disso, ele fica vermelho e o responsável é avisado no celular.
Regras por etapa
Campos obrigatórios para avançar (valor, previsão, contato, empresa) e mensagem automática para o cliente ao entrar na etapa.
Ganho ou perdido, com motivo
Os motivos de perda são da sua empresa. No relatório, você vê quanto perdeu por preço, por prazo, por concorrente.
Proposta em PDF
Modelos com o seu logo, cores e imagens, preenchidos com os itens do negócio e enviados pela conversa, sem sair do VoxChat.
De onde veio o lead
Anúncio de “Clique para o WhatsApp”, campanha do site com UTMs, página de origem: fica gravado no cartão e na conversa.
Histórico de tudo
Quem criou, mudou o valor, moveu de etapa ou arquivou, e quando. Nada se perde: arquivado se consulta e se recupera.
VoxIA no cartão
Um clique resume o negócio, sugere a próxima ação e aponta o risco, lendo o cartão e a conversa. Na VoxIA avançada.
Na prática
Do anúncio ao contrato, sem planilha no meio.
- 1
O lead preenche o formulário do site ou chama no WhatsApp a partir de um anúncio.
- 2
O VoxChat abre o atendimento e cria o negócio no primeiro estágio, com as respostas do formulário e a campanha de origem.
- 3
As tarefas do cartão novo já nascem: ligar hoje, mandar o material amanhã. Ninguém precisa lembrar.
- 4
O vendedor conversa, coloca os produtos no negócio e gera a proposta em PDF, que vai pela própria conversa.
- 5
Ao entrar em “Proposta enviada”, nasce a tarefa de cobrar retorno. Se o cartão parar, o responsável é avisado.
- 6
Ganho ou perdido, com motivo. O relatório mostra a conversão de cada etapa e a meta de cada vendedor.
E o atendimento em volta
O CRM é uma parte. O VoxChat é o atendimento inteiro.
VoxAPI
O lead do seu site cai direto no atendimento.
O formulário do seu site, o seu ERP ou a sua loja virtual abrem o atendimento no VoxChat e já mandam a primeira mensagem, mostrando de qual campanha o contato veio. Nada de copiar e colar lead de planilha.
- Abre atendimento e envia a primeira mensagem
- Cria o negócio no CRM, com as respostas do formulário e a campanha
- Funciona com WhatsApp API Oficial e WhatsApp Web
No site do seu cliente
No VoxChat, segundos depois
Carlos Mendes
“Oi, Carlos! Recebemos seu pedido de orçamento…”
Envios em massa
Campanhas no WhatsApp para toda a sua base. Sem limite de envio.
Escolha a lista ou a etiqueta, personalize com o nome de cada cliente, agende e acompanhe quem recebeu, leu e respondeu. Quem responde cai direto na fila do atendimento. Incluso em qualquer plano do VoxChat, sem cobrar por mensagem.*
- Listas, etiquetas e campos personalizados ({{nome}}, {{empresa}})
- Agendamento e ritmo de envio seguro, pra proteger o número
- Relatório de entregues, lidas e respostas por campanha
*O VoxChat não cobra pelos envios. Na API Oficial, a Meta cobra a tarifa dela por mensagem de modelo enviada. No WhatsApp Web não há tarifa da Meta.
Campanha
Black Friday · clientes ativos
Mensagem
—
Entregues
—
Lidas
—
Responderam
Quem responde cai direto na fila do atendimento.
Agentes de IA
Uma IA que prova que serve antes de falar sozinha.
O agente aprende com o conhecimento da sua empresa e começa sugerindo respostas. A equipe aprova ou corrige, e um placar mostra o quanto ele acerta. Quando bater a meta, você decide se ele já pode responder sozinho. Ele sempre se apresenta como IA e passa para uma pessoa quando precisa.
- Modo sombra: sugere, a equipe aprova
- Responde com base na sua base de conhecimento
- Confirma com o cliente antes de qualquer ação
Cliente
Vocês abrem no feriado de quinta?
Oi! Aqui é a assistente virtual da loja 😊 No feriado de quinta abrimos das 9h às 13h. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Fonte: Horários de funcionamento · base de conhecimento
Bateu a meta: você decide se ele já pode responder sozinho.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o CRM do VoxChat.
O que é um CRM para WhatsApp?+
É o funil de vendas ligado às conversas do WhatsApp. Em vez de anotar o lead numa planilha ou num CRM à parte, cada negócio fica num cartão com valor, etapa, responsável e tarefas, e o cartão aponta para a conversa com o cliente. No VoxChat, isso vale também para Instagram, e-mail e ligações.
Preciso de um CRM separado, como Pipedrive ou RD Station?+
Na maioria dos casos, não. O VoxChat tem vários funis, cartões com produtos e valor, tarefas automáticas, ganho ou perdido com motivo, proposta em PDF, relatório de conversão e metas por vendedor. Se a sua empresa já usa outro CRM e não quer migrar, fale com a gente para avaliarmos a integração.
Todo atendimento vira um negócio no funil?+
Não, e isso é de propósito. O cartão é livre: você cria quando faz sentido, a partir da conversa ou sozinho. Ele pode ficar ligado à conversa atual do cliente e guarda o histórico das anteriores. Quando o atendimento termina, o negócio continua na etapa em que estava.
O lead do meu site entra sozinho no CRM?+
Entra. Pela VoxAPI, o formulário do seu site cria o negócio no quadro e na etapa que você escolher, com as respostas do formulário nos campos do cartão e a campanha de origem (UTMs, fbclid, gclid). As tarefas de cartão novo já nascem junto.
Dá para ver de qual anúncio veio o cliente?+
Dá. Em anúncios de “Clique para o WhatsApp”, na API Oficial, o VoxChat grava o anúncio de origem, com título, texto e plataforma. Em anúncios que levam ao site, a campanha chega pelos parâmetros do link e fica no cartão e na conversa.
A equipe consegue usar no celular?+
Sim. O responsável recebe no celular o aviso de negócio parado e as tarefas no prazo, e o painel funciona no navegador do computador e do celular.
Veja o seu funil de vendas funcionando no VoxChat.
A gente monta a demonstração com os seus canais, sua equipe e o seu jeito de vender.