Multiatendimento WhatsApp

Toda a equipe no mesmo número de WhatsApp

Chega de cada atendente usar o próprio celular. Com o VoxChat, sua equipe toda atende pelo mesmo número, com departamentos, filas e histórico centralizado.

Problemas comuns de quem usa WhatsApp pessoal para negócios

Cada atendente usa o próprio celular com número diferente
Histórico de conversas fica espalhado ou se perde
Clientes não sabem qual número usar e ficam sem resposta
Gestor não tem visibilidade do que está sendo atendido
Atendente sai e leva os contatos consigo

Como o VoxChat resolve isso

Um número, vários atendentes

Todos os agentes atendem pelo mesmo número de WhatsApp, de qualquer dispositivo — sem compartilhar celular.

Departamentos e filas

Direcione automaticamente cada cliente para o departamento certo: vendas, suporte, financeiro.

Histórico centralizado

Todo o histórico fica na plataforma. Qualquer atendente pode ver o contexto completo de cada cliente.

Visibilidade para o gestor

Acompanhe em tempo real quem está sendo atendido, por quem e há quanto tempo.

Transferência entre atendentes

Transfira conversas com um clique, mantendo todo o histórico visível para o novo atendente.

Sem app no celular pessoal

Os atendentes usam a plataforma pelo navegador ou aplicativo dedicado — os celulares pessoais ficam de fora.

WhatsApp convencional vs VoxChat

Recurso
WhatsApp convencional
VoxChat
Múltiplos atendentes
Histórico centralizado
Departamentos e filas
Relatórios de atendimento
Automação e chatbot
Sem depender do celular do atendente
Dentro das políticas do WhatsApp
Depende

Organize o atendimento da sua equipe no WhatsApp

Agende uma demonstração gratuita e veja como funciona na prática para o seu volume de atendimento.

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